AGB – Grundlagen zur Zusammenarbeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Klarheit in der Beziehung mit unseren Kunden. Dabei soll niemand bevorzugt oder benachteiligt werden. Es geht darum, eine gute Zusammenarbeit anzustreben und unangenehme Überraschungen möglichst zu vermeiden.
Angebot und Auftragserteilung
Die Angebote von schwarzpunkt meier sind unverbindlich. Grundlage für ein Angebot sind immer die erhaltenen Detailangaben des Kunden. Vom Kunden gewünschte Leistungen, die im Angebot und/oder der Auftragserteilung nicht schriftlich enthalten sind, werden zusätzlich in Rechnung gestellt.
Ein Vertrag zwischen schwarzpunkt meier und dem Kunden kommt mit der Erteilung eines Auftrages oder der Akzeptanz unserer Auftragsbestätigung in schriftlicher Form zustande. Der Kunde erklärt sich mit unseren Geschäftsbedingungen für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung einverstanden.
Eine elektronische Bestellung oder Auftragserteilung per E-Mail oder über schwarzpunkt.ch (z.B. per Formular) ist auch ohne Unterschrift für den Kunden bindend.
Nach der Auftragsbestätigung und/oder mit Beginn der Arbeit kann eine Teilzahlung von der Auftragssumme in Rechnung gestellt werden.
Leistungen und Verbindlichkeiten
Für Neukunden ist die erste Besprechung bis max. 60 Minuten unentgeltlich, sofern diese zum Kennenlernen und allenfalls der Basis zur Offerterstellung, ohne beratenden Charakter dient. Sie bleibt für beide Parteien unverbindlich.
Sämtliche dieser Besprechung folgenden Tätigkeiten sind entgeltlich. Ohne eine anders lautende Vereinbarung werden unsere Leistungen grundsätzlich nach Aufwand abgerechnet. Unsere Leistungen erfolgen entsprechend den getroffenen Vereinbarungen. schwarzpunkt meier ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte beizuziehen.
Vom Kunden angeforderte, jedoch nicht verwendete Entwürfe oder andere Leistungen sind entsprechend unseren Aufwendungen zu vergüten. Mit dieser Vergütung ist nur die Entwurfsarbeit abgegolten. Eine Verwendung solcher Entwürfe darf erst nach unserer Zustimmung und nach Abgeltung eines gesondert zu vereinbarenden Honorars erfolgen.
Wartungen und regelmässige Anpassungen an Webprodukten (Grafiken- oder Programmier-Leistungen) wie Inhaltsänderungen, Erneuerungen und technische Verbesserungen ist nicht Bestandteil dieser AGB. Hierzu kann ein individueller Wartungsvertrag oder ein Update-Abonnement für Inhalte abgeschlossen werden.
Aufwandschätzungen, Honorar und Zahlungskonditionen
Die in den Aufwandschätzungen enthaltenen Kostenkalkulationen liegen in der Regel in einem Toleranzbereich von +/- 10%. Für die Rechnungsstellung massgebend sind die tatsächlichen Aufwände. Auslagen werden nach effektiven Kosten verrechnet. Die Ansätze und die im Angebot errechneten Gesamtpreise verstehen sich als Bruttopreise. schwarzpunkt meier ist nicht Mehrwertsteuerpflichtig und erhebt diese somit auch nicht.
In der Regel erfolgt die Vergütung der Aufträge nach deren Erfüllung. Für grössere, länger dauernde Aufträge können Teilzahlungen vereinbart werden. Erbrachte Leistungen aus laufenden Aufträgen werden monatlich in Rechnung gestellt.
Pro Anfrage (Beratung, Besprechung, Support usw. per E-Mail, Telefon, persönlich oder anderem Kommunikationsweg) wird ein Aufwand von mindestens 15 Minuten zum aktuellen Stundensatz verrechnet. Mehraufwand wird in Intervallen von 15 Minuten abgerechnet.
Sämtliche Rechnungen sind innert 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Für den Fall des Zahlungsverzugs oder der unvollständigen Zahlung unserer Honorare behalten wir uns das Recht vor, unsere Arbeiten zurückzufordern und deren Nutzung bis zur vollständigen Vertragserfüllung zu untersagen. Bei Nichteinhaltung der Zahlungstermine kann eine Entschädigung für Umtriebe sowie ein Verzugszins, laufend ab Rechnungsdatum, geltend gemacht werden.
Fremdkosten
Rechnungen von Dritten werden durch uns kontrolliert und können entweder dem Kunden als Fremdleistung verrechnet oder zur direkten Bezahlung an den Kunden weitergeleitet werden. Für Forderungen Dritter, die dem Kunden direkt in Rechnung gestellt werden, übernehmen wir keine Verpflichtungen.
Lieferfristen und Termine
Fest zugesicherte Lieferfristen und Publikationstermine gelten nur, wenn sie im Vertrag vereinbart wurden und die erforderlichen Unterlagen/Informationen des Kunden vereinbarungsgemäss bei uns eintreffen. Treten auf Seite des Kunden Verzögerungen auf, ist der Kunde verpflichtet dies schwarzpunkt meier zu melden, wodurch neue Lieferfristen und Publikationstermine vereinbart werden können.
Für Terminverzögerungen, die durch verspätet eingereichte Unterlagen/Informationen des Kunden oder durch Änderungen des ursprünglich vereinbarten Auftragsumfanges entstehen, kann schwarzpunkt meier keine Haftung übernehmen. Auftragsänderungen bedürfen immer einer neuen Vereinbarung von Lieferfristen und Publikationsterminen.
Überschreitungen von Lieferfristen oder Publikationsterminen, für welche schwarzpunkt meier kein Verschulden trifft (z. B. Betriebsstörungen, Stromunterbruch usw. sowie alle Fälle höherer Gewalt), berechtigen den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder uns wegen entstandenen Schadens verantwortlich zu machen.
Abnahme und Reklamationen
Der Kunde akzeptiert das «Gut zur Publikation» oder «Gut zum Druck» durch eine schriftliche Bestätigung oder stillschweigend, wenn er innert 10 Tagen nach Erhalt keine schriftliche Reklamation anbringt. Sämtliche darauffolgenden Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt der Kunde die fertiggestellten Leistungen/Produkte nicht an, so gerät er in Abnahmeverzug. Im Falle des Abnahmeverzuges ist schwarzpunkt meier berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen oder ersatzweise Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Als Schadensersatz kann schwarzpunkt meier 100% des dem Auftrag zugrunde liegenden Honorars einfordern.
Beanstandungen an Leistungen Dritter, zu deren Beschaffung schwarzpunkt meier lediglich als Vermittler aufgetreten ist, liegen nicht in unserer Verantwortung. Wir setzen uns in diesem Falle als Vermittler und mit unserem ganzen Know-how für eine faire Regelung zwischen dem Kunden und Dritten ein, können jedoch für allfällig entstandene Schäden nicht belangt werden.
In jedem Fall trägt der Kunde durch die Abnahme die volle Verantwortung für Form, Farbe und Inhalt aller veröffentlichten Werbe- und Kommunikationsmittel. Verzichtet der Kunde aus Termin- oder Kostengründen auf durch uns empfohlene Kontrollmittel und/oder das oben erwähnte Prozedere gegenüber Dritten, so übernehmen wir keine Verantwortung für allfällige Beanstandungen des Ergebnisses.
Urheber- und Nutzungsrechte
Der Kunde anerkennt ausdrücklich, dass das geistige Eigentum, insbesondere das Urheberrecht an allen im Rahmen der Zusammenarbeit von schwarzpunkt meier geschaffenen Programmier- und Grafik-Leistungen, bei uns verbleiben. Ohne das ausdrückliche Einverständnis von schwarzpunkt meier dürfen keinerlei Änderungen an unseren Programmier- und Grafikarbeiten vorgenommen werden.
Der Kunde erwirbt mit der Begleichung des Honorars ein Nutzungsrecht. Unter Nutzungsrecht verstehen wir den Umfang der vorgesehenen Nutzung, wie diese vom Kunden bei Auftragserteilung definiert wurde.
Jede weitergehende Nutzung, auch eine Folgenutzung (Adaptation für andere Anwendungen usw.), welche zum Zeitpunkt der Auftragserteilung nicht vorgesehen war, ist zusätzlich Honorarpflichtig. Die Höhe des Zusatzhonorars richtet sich nach der wirtschaftlichen Bedeutung der Nutzungserweiterung. Nach Auflösung der Zusammenarbeit ist die Nutzung nur mit unserem ausdrücklichen Einverständnis möglich.
Die Tätigkeit für unsere Kunden können wir in unseren eigenen Werbeaktionen erwähnen oder in der Presse veröffentlichen. Darüber hinaus sind wir berechtigt, die von uns geschaffenen Programmier- und Grafik-Leistungen auf unserer eigenen Webseite abzubilden und zu beschreiben. Wir sind berechtigt, von den für Kunden gestalteten und geschaffenen Programmier- und Grafikleistungen auf eigene Kosten Reproduktionen herzustellen und zum Zweck der Eigenwerbung zu verwenden.
Gewährleistung und Haftung
Die vertragliche Haftung der Agentur beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und ist betragsmässig auf die Höhe des Auftragshonorars beschränkt. Schadenersatzansprüche wegen Mangelfolgeschäden sind ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Bestimmungen.
Nach der vertragsgemässen Erfüllung kann der Kunde weder für direkte eigene Ansprüche noch für Regressansprüche aus dem Gebrauch oder der anderweitigen Verwendung der erbrachten Dienstleistungen auf die Agentur Rückgriff nehmen. Die Agentur übernimmt namentlich keine Gewährleistung für die rechtlich zulässige Verwendung der erbrachten Dienstleistungen.
Wir übernehmen keine Haftung für die Wettbewerbs- und markenrechtliche Zulässigkeit sowie Eintragungsfähigkeit der Arbeiten. Sollten wir der Meinung sein, dass rechtliche Abklärungen für den Gebrauch der Dienstleistungen angezeigt seien, kann sie den Kunden darauf aufmerksam machen. Der Kunde entscheidet, ob entsprechende Abklärungen in Auftrag zu geben sind und trägt in diesem Zusammenhang entstehende Kosten.
Bei Untergang von Unterlagen und Daten beschränkt sich die Haftung der Agentur auf maximal den betroffenen Materialwert. Eine Haftung bei Farb- oder Massabweichungen ist ausgeschlossen.
Rechte Dritter
Bei allen vom Kunden angelieferten Daten, Dokumenten und urheberrechtlich geschützten Werken (Logos, Fotos, Illustrationen, Designs, Texte usw.), gehen wir davon aus, dass der Kunde im Besitz der erforderlichen Nutzungsrechte ist. Sofern Rechte Dritter verletzt werden, haftet dafür ausschliesslich der Kunde. Dieser verpflichtet sich, die Agentur schadlos zu halten für sämtliche Ansprüche, welche Dritte aufgrund einer Verwendung von angelieferten Daten, Dokumenten oder urheberrechtlich geschützten Werken, geltend machen.
Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegenden Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil jedes Vertrages mit schwarzpunkt meier. Abweichende oder ergänzende Bestimmungen von diesem Vertrag bedürfen der Schriftform.
Die teilweise Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen lässt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Dieses Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Für allfällige Rechtsstreitigkeiten sind die Gerichte am Geschäftssitz von schwarzpunkt meier zuständig.
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